Faire Rückgaberegeln
Jeder Artikel, den Du bei Frankolino bestellst, wird von Hand für Dich bedruckt („Print-on-Demand“). Da unterscheiden wir uns von klassischen Versandhändlern. Umgetauschte Ware können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen. Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Daher kannst Du Dich auf unsere fairen Rückgaberegeln verlassen.
30-Tage-Umtauschgarantie
Tausche Deine Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum um, egal ob Dir der Artikel nicht passt, nicht gefällt oder aus anderen Gründen nicht Deinen Erwartungen entspricht. Als Print-on-Demand Anbieter bieten wir Dir folgende Rückgabeoptionen an:
- Umtausch gegen neue Ware
- Umtausch gegen einen Gutschein für Deine nächste Bestellung
Eine Erstattung des Kaufpreises ist möglich, wenn Du das bestellte Produkt nicht persönlich gestaltet hast.
Rückgabe leicht gemacht
- Öffne Deine Versandbestätigung
- Klicke auf „Zurückschicken“
- Wähle einen Rückgabegrund und entscheide Dich für eine Rückgabeoption
- Deine Rückgabe wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet
Wer trägt die Rücksendekosten?
Ab einem Bestellwert von 40,- € übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei einem Bestellwert unter 40,- € trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.